Envíos.

Witchneeds envía a España y Europa. Los costes y tiempos de envío se detallan a continuación por zonas:

España (Península)

1-3 días laborables

ENVÍO GRATIS

España (Baleares)

3-5 días laborables

7€
(Gratis a partir de 150€)

España (Canarias, Ceuta y Melilla)

3-5 días laborables

15€
(Gratis a partir de 200€)

Portugal

1-3 días laborables

7€
(Gratis a partir de 150€)

Andorra

4-5 días laborables

35€
(Gratis a partir de 250€)

Resto Europa

2-5 días laborables

15€
(Gratis a partir de 200€)

Si estás en un país fuera de la Unión Europea y deseas comprar los productos de Witchneeds,  intentaré ayudarte.

Ponte en contacto

Todos los pedidos se tramitan en el plazo de 1 a 3 días hábiles una vez se recibe la orden de compra.

Una vez realices tu compra, recibirás un mail de confirmación y tu pedido será preparado y enviado. Haré todo lo posible para cumplir los plazos de envío estimados e intentar reducirlos al máximo.

En caso de que la dirección de envío proporcionada en el registro no fuese correcta, y el envío me fuera devuelto, me pondré en contacto para acordar una nueva entrega. Los costes que deriven de la devolución serán asumidos por el cliente.

Ten en cuenta que dependiendo de tu lugar de residencia pueden existir impuestos derivados de aduanas, que estás obligado a abonar para recibir tu pedido. La denegación del pago causa la cancelación del pedido, y en consecuencia los gastos del transporte y el posible costo de aduanas asociado, se deducirá de la cantidad que se te devuelva.

Pagos.

Las opciones de pago son a través de PayPal o con tarjeta de crédito/ débito mediante PayPal, (éstas deben ser de tu propiedad). Más información en www.paypal.com.
 
Al finalizar la compra accederás directamente a la plataforma de pago de PayPal.
 
Todos los datos que facilitas están protegidos y en ningún caso serán distribuidos a terceros.

Devoluciones.

Si por alguna razón no estás completamente satisfecho/a, tienes derecho a devolución del importe o cambio de compra, escribiendo a hello@witchneeds.com dentro de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que recibiste el pedido. 

Tendrás que enviar el/los artículos que desees devolver. Los costes derivados correrán por tu cuenta.

Las piezas deberán devolverse intactas (sin haber sido utilizadas, ni dañadas), y  en el embalaje original, con una nota informativa del número de pedido y del artículo que se devuelve. Se comprobará el estado de los artículos y en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que fueron entregados se enviará una respuesta.

De no cumplirse alguno de los anteriores requisitos, el importe no será devuelto, podrás solicitar que se te envíen nuevamente contrareembolso los artículos de tu compra.

Si se cumplen las condiciones, recibirás una confirmación de la devolución y será devuelto el importe del/los artículos de tu compra, en un plazo de 1-2 días desde que se reciba el paquete.

Al importe devuelto se le restarán los gastos de envío estimados en el caso de que se hubiese enviado a España (península), en donde el envío es gratuito.

 

En caso de que la mercancía se haya dañado en el transporte.

Aunque la mercancía se manipula y envía cuidadosamente empaquetada, para evitar que se dañen las piezas, existe la posibilidad de que durante el proceso de envío sufra algún daño.

Si es el caso, deberás avisar lo antes posible enviándome un correo a hello@witchneeds.com, mencionando la incidencia y adjuntando una fotografía de la rotura, en el plazo máximo de 3 días desde la recepción del pedido. Deberás enviar de vuelta el/los artículos con su embalaje y notificarlo por mail adjuntando el comprobante de pago del importe del envío, que te será devuelto una vez se comprueben los daños, entonces te será enviada una nueva pieza, sin costo alguno para tí. 

Política de privacidad.

Los datos facilitados en tu registro (dirección de envío y facturación, e información de contacto) sólo serán utilizados para comunicarme contigo en relación a tu pedido y/o para hacer el envío.